【お知らせ】

～クール発送について～

気温上昇に伴い、鮮度の良い状態でお届けするため、10月頃まで、

クール（冷蔵）での発送に切り替えさせていただきます

１セットにつきクール料金330円を頂戴しますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます

～お盆休みについて～

８月２週目（8/11～12発送＝8/12～13お届け）は、誠に勝手ながら、発送をお休みさせていただきます

ご考慮の上、お買い物をいただきますようお願いいたします

～発送日の変更について～

８月３週目より、誠に勝手ながら、発送日を毎週木曜・金曜の２日とさせていただきます

　※土曜日発送＝日曜お届けを休止

より良いお品物とサービスを提供できるよう努めて参りますので、

ご理解を賜りますようお願い申し上げます

～ショップメンテナンス予定～

２０２２年８月１７日（水）　午前２：００～午前８：００

ご不便をお掛けしますが、この時間はお買い物ができません

メンテナンス時間前後にご利用いただきますよう、お願いいたします

 

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ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
お問い合わせはメール・お電話ともに365日受付、
お電話の受付時間は9：00～18：00です。
毎週木～金曜日に商品を発送し、お届けは特にご指定がなければ、発送の翌日、北海道・東北の一部・九州エリアは翌々日となります。

お支払い方法

クレジットカード決済、後払い決済、代金引換をご利用いただけます。
※後払い決済、代金引換は、手数料：330円（税込）をお客様にご負担いただきます
※後払い決済は、商品到着後に払込ハガキが郵送で届きます。記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください

返品・交換について

生鮮品のため、返品・交換は商品到着日の当日中にご連絡ください。それを過ぎてのご希望やお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

 

配送について

 

消費税・基本送料込みの販売価格となっております。

冷蔵配送品については、４月～10月は鮮度維持のためクール便にて発送させていただきますので、１セットにつき、クール料金330円を別途頂戴いたします。

ヤマト運輸・宅急便でのお届けとなります。
※沖縄県へのお届けは、追加送料を頂戴することがございますので、ご了承ください
詳細は、各商品のページをご覧ください

 

ご連絡先

まつのFresh！宅配（運営会社 株式会社まつの）
所在地：〒143-0006 東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センターB棟1階
メール： shiawase@ma2no.jp
フリーダイヤル：0120-831-416