お買い物ガイド

まつのベジタブルガーデンにお越しいただきありがとうございます。安心してご利用いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや、お支払い方法・ご注文・キャンセルの期日などをご案内させていただきます。

ご注文からお届けまでの流れ

①ご希望の商品をお買い物かごに入れ、ご注文手続き。

②ご注文後、自動返信メールにてご注文内容の確認をお送りします。商品・数量・お届け先・お届け日を必ずご確認ください。

③「幸せ野菜ボックス」につきましては、商品お届けの1週間~5日前に直前のお買い物のご参考にしていただけるよう、お届け予定の野菜のリストをメールにてお送りします。

④商品がお手元に届きましたら、速やかに冷蔵庫へお入れください。常温保管が望ましいものはその旨を同梱のリーフレットにてご案内いたしますので、ご確認ください。万が一、商品に何かお気づきの点がある場合には、到着後2日以内にご連絡ください。

【お願い】迷惑メールフィルター等の設定をされているお客様は、shopmaster@matuno.gt.shopserve.jpの受信が出来るように設定変更をお願いします。

発送日とお受取日について

商品は毎週木曜日に発送いたします。生鮮品という商品の性質の都合上、お受け取り日は金曜日のみとさせて頂いております。
※北海道・九州はお届けに2日かかるため、お受け取り日は土曜日となります。
※お届け日のご指定がない場合、ご注文は毎週金曜日24:00に締切り翌週の木曜日に発送、土曜日以降のご注文は翌々週の木曜日に発送させて頂きます。

ご注文の締め切りについて

商品準備の都合上、ご注文・キャンセルの締め切りは発送日(木曜日)の6日前、金曜日18時までとさせていただきます。
ショップ担当者までメールにてご連絡ください。
E-mail: shopmaster@matuno.gt.shopserve.jp

 
ご注文・キャンセル締め切り 発送直前の金曜日18時
発送日 木曜日

お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料、VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS)または代金引換(手数料324円※)にて承っております。
※ギフト・プレゼントはクレジットカードでのお支払いのみとなります。
※お買い上げ金額が10,800円以上の場合、代引手数料は432円です。

配送料について

商品の価格はすべて送料込・税込価格です。なお、下記地域につきましてはエリア追加送料を頂戴いたします。

   
北海道 420円
北東北(青森県、秋田県、岩手県) 180円
関西(大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県) 180円
中国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県) 240円
四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県) 280円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 420円

※沖縄県および一部離島はお届け対象エリア外となります。

そのほか、お客様からいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。こちらからご覧ください。


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